Destek / Support

Türkçe

Verileri nasıl dışa aktarırım (JSON)?

  1. Instagram uygulamasında Profile gidin.
  2. Sağ üstteki üç çizgi (menü)e tıklayın.
  3. Hesaplar Merkezi → Bilgilerin ve izinlerin.
  4. Bilgileri dışa aktar → Dışa aktarım oluştur.
  5. İstediğiniz bilgi türlerini seçin (hesap bilgisi, takipçi listesi vb.).
  6. Cihaza aktar, format olarak JSON seçin ve dışa aktarımı başlatın.
  7. Instagram hazır olduğunda size bildirir; indirilen ZIP dosyasını ReFollow ile açabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Dosya neden açılmıyor? Dosyanın Instagram’dan indirdiğiniz ZIP (veya içinde JSON içeren arşiv) olduğundan emin olun. Bozuk veya eksik indirme tekrarlanmalıdır. Destek için support@gezegenselcore.com adresine yazabilirsiniz.

Veri cihazdan çıkıyor mu? Hayır. Analiz tamamen cihazınızda yapılır; veriler sunucularımıza gönderilmez.

Hesap silme / veri silme nasıl? ReFollow’daki yerel verileri silmek için uygulamada Ayarlar → Verileri sil yolunu kullanın; onayladığınızda uygulama verileri cihazdan temizlenir. Uygulamayı kaldırmak da yerel verileri siler. Instagram hesabınızı kapatma veya silme yalnızca Instagram üzerinden yapılır; ReFollow hesabınıza erişmez.

İletişim

E-posta: support@gezegenselcore.com

English

How do I export my data (JSON)?

  1. In the Instagram app, go to your Profile.
  2. Tap the three lines (menu) in the top right.
  3. Account Centre → Your information and permissions.
  4. Download your information → Request a download.
  5. Select the types of information you want (account info, followers list, etc.).
  6. Choose Download to device, format JSON, and start the export.
  7. Instagram will notify you when ready; you can open the downloaded ZIP with ReFollow.

FAQ

Why won’t my file open? Make sure the file is the ZIP (or archive containing JSON) you downloaded from Instagram. A corrupted or incomplete download should be retried. For support, email support@gezegenselcore.com.

Does data leave my device? No. Analysis is done entirely on your device; data is not sent to our servers.

How do I delete my account / data? To clear ReFollow’s local data, use Settings → Delete data in the app and confirm. Uninstalling the app also removes local data. Closing or deleting your Instagram account is done only through Instagram; ReFollow does not access your account.

Contact

Email: support@gezegenselcore.com